Politique de remboursement
Echange -Remboursement
L'atelier de Gaelle Bijoux n'accepte aucuns échanges standard.
Vous disposez d'un délais de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour la retourner. Si ce délais est dépassé, le retour de celle-ci ne sera plus possible et sera considérée comme conforme à vos attentes.
L'atelier de Gaelle Bijoux refusera votre retour si ce délais n'est pas respecté. Aucunes exceptions ne sera accordées.
Pour toutes réclamations il vous sera toujours possible de contacter L'atelier de Gaelle Bijoux sur : latelierdegaellebijoux@hotmail.com.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, vous devez :
1) Envoyer un mail à latelierdegaellebijoux@hotmail.com avec votre demande écrite de retour en mentionnant votre numéro de commande.
2) Attendre une réponse de L'atelier de Gaelle Bijoux
3) Renvoyer votre ou vos articles (Attention le renvoi peut se faire qu'une fois la validation écrite de L'atelier de Gaelle Bijoux!)
Le bijoux doit être ni porté, ni utilisé et renvoyé dans son emballage d'origine en lettre suivie à l'adresse citée ci-dessous accompagné d'un courrier décrivant la raison de votre renvoi ainsi que votre numéro de commande et toutes les informations nécessaires au remboursement (les frais de retour sont à votre charge).
L'atelier de Gaelle Bijoux
Gaelle FIALA
43 rue Faidherbe
Bâtiment A
59260 LEZENNES - France
Délais de remboursement
Dès réception de votre colis, un contrôle qualité sera effectué sur les articles reçus.
L'atelier de Gaelle Bijoux a le droit de refuser votre demande de remboursement si :
1) Les articles ont été portés et/ou détériorés par le client
2) Si les articles ne sont pas renvoyés dans leur emballages d'origine
3) Si le délais de 14 jours n'est pas respecté
Si le contrôle qualité est validé, un remboursement complet (hors frais d'expédition et éventuelles taxes liées à votre retour) sera effectué sous 48h voir 72h sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat sur le site latelierdegaellebijoux.fr
Si L'atelier de Gaelle Bijoux ne valide pas votre retour, les frais de renvois seront à votre charge.