Conditions générales de vente
Ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation de notre site internet latelierdegaellebijour.fr et à l'achat de bijoux sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles questions relative aux présentes conditions sur latelierdegaellebijoux@hotmail.com
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Identité du vendeur
L'atelier de Gaelle Bijoux
Gaelle FIALA
43 rue Faidherbe
Bâtiment A
59260 LEZENNES - FRANCE
E-mail : latelierdegaellebijoux@hotmail.com
Siret : 905 146 437 00033
Produits
L'atelier de Gaelle Bijoux propose à la vente des bijoux artisanaux présentés sur son site avec une description aussi fidèle que possible, ses photos sont sans filtre et non retouchées.
Prix
Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TVA incluse)
Les frais de livraison vous seront communiqués séparément lors de la validation de votre commande.
L'atelier de Gaelle Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
Passer une commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à votre commande.
Le contrat ne prendra effet entre le client et L'atelier de Gaelle Bijoux une fois que la commande aura été traitée et expédiée.
En passant une commande sur notre site internet, le client garantit :
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- Sa majorité.
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- L'exactitude de ses coordonnées et identité communiquées lors de l'enregistrement de celles-ci.
Une confirmation de votre commande vous sera envoyée à l'adresse e-mail communiquée lors de votre paiement.
L'atelier de Gaelle Bijoux se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de Fraude.
Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur notre site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires concernés.
L'atelier de Gaelle Bijoux n'a à aucun moment accès a vos données bancaires.
Livraison
En tant que client qui effectue un achat, vous avez le choix parmi les options de livraison proposées.
L'atelier de Gaëlle Bijoux ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou aux éventuels retards de livraison.
Droit de rétractation & retours
Le client peut annuler une commande sous 14 jours et peut être remboursé du montant de cette dernière sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de sa commande sous conditions de respecter nos conditions de retour.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, vous devez :
1) Envoyer un mail à latelierdegaellebijoux@hotmail.com avec votre demande écrite de retour en mentionnant votre numéro de commande.
2) Attendre une réponse de L'atelier de Gaelle Bijoux
3) Renvoyer votre ou vos articles (Attention le renvoi peut se faire qu'une fois la validation écrite de L'atelier de Gaelle Bijoux!)
Le bijoux doit être ni porté, ni utilisé et renvoyé dans son emballage d'origine en lettre suivie à l'adresse citée ci-dessous accompagné d'un courrier décrivant la raison de votre renvoi ainsi que votre numéro de commande et toutes les informations nécessaires au remboursement (les frais de retour sont à votre charge).
L'atelier de Gaelle Bijoux
Gaelle FIALA
43 rue Faidherbe
Bâtiment A
59260 LEZENNES - France
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
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L'atelier de Gaelle Bijoux ne saurait être tenue responsable :
- D'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadapté des bijoux
- D'éventuelles réactions allergiques (sauf indications contraire explicite)
- De dommages indirects liés à l'utilisation des produits
La responsabilité de L'atelier de Gaelle Bijoux est limitée au montant de la commande concernée.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Elles sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement des commandes
- La gestion de la relation client
- Les obligations légales et comptables
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : latelierdegaellebijoux@hotmail.com
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit Français
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
A défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de L'atelier de Gaelle Bijoux qui se situe à LEZENNES.
Récupérer sa commande en magasin
Vous pourrez choisir l'option "click and collect" et récupérer votre commande en boutique située à Orchies (59) sous 48H pour les articles en stock et sous 5 jours ouvrés pour les pré commande.